سياسة الشحن

آخر تعديل: 30 مايو 2023

الشحن المحلي 

تقدم  Freeminds خدمة التوصيل المحلي السريع المجاني على جميع الطلبات التي تزيد عن 500 ريال سعودي. 

مدة معالجة الشحنة 

تستغرق جميع الطلبات ما بين 1 إلى 2 يوم عمل. لا يتم شحن وتسليم الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. 

قد ينشأ تأخير في الشحن إذا كان لدينا عدد كبير من الطلبات. السماح بأيام إضافية للتسليم أثناء النقل. سوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف إذا تأخر شحن طلبك. 

لا يعني ذلك أننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب دون إشعار ، وسيكون هناك استرداد كامل للعميل. 

أسعار الشحن وتقديرات التسليم 

سيتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج وتعتمد على عنوان الشحن

الخاص بك والوزن المقدر للحزمة الخاصة بك.

تأكيد الشحنة وتتبع الطلب 

بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك ، والذي سيكون نشطا في غضون 48 ساعة من وقت تأكيد الشحنة. 

الجمارك والرسوم والضرائب 

نحن لسنا مسؤولين عن أي جمارك وضرائب يتكبدها طلبك. العميل مسؤول عن جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده. 

الأضرار 

عند فقدان المنتجات أو تلفها أثناء الشحن ، فإننا في www.freemindsstore.com لسنا مسؤولين عن تكلفة الاستبدال. تقع على عاتقك مسؤولية تقديم مطالبة إلى شركة الشحن في حالة تلف طلبك عند الوصول. تذكر حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل تقديم مطالبة لضمان معالجة مطالبتك بشكل صحيح. 

سياسة الشحن الدولي 

يستغرق الطلب من 5 إلى 7 أيام عمل بعد تقديمه. 

تقع على عاتق المستلم مسؤولية تقديم ضمان لشرعية المنتج للبلد المتجه عند الطلب خارج المملكة العربية السعودية. يجب على المستورد الامتثال لجميع قوانين بلد المقصد. قد يتحمل المستلم ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والرسوم بمجرد وصول الشحنة إلى بلد المستلم. علاوة على ذلك ، يجب على المستلم الوفاء برسوم التخليص الجمركي. لا يمكن للعقول الحرة التنبؤ بهذه التهم ، ولا يمكننا السيطرة عليها.  

نظرا لأنه لا يمكن استرداد الجمارك والرسوم والضرائب ، لا يمكن استرداد تكلفة الشحن الأصلية وأي رسوم شحن أخرى عند رفض الشحنة بسبب رسوم استيراد غير متوقعة. نظرا لاختلاف السياسات الجمركية من دولة إلى أخرى ، فإن الاتصال بمكتب الجمارك المحلي سيكون الخطوة الصحيحة لمزيد من المعلومات. يمكن أن تحدث تأخيرات تتجاوز تقديرنا الأصلي للتسليم عندما تكون هناك حاجة لإجراءات التخليص الجمركي. 

نوصي بشدة بما يلي لضمان تجنب التأخير في استلام الطلب من الجمارك. 

يجب عليك تسهيل رقم هاتف يمكن استخدامه للوصول إليك عند وصول منتجك. هذا الرقم مدرج في الفاتورة التجارية للوصول إليك لتخليص الطلب. 

لا ترفض شحنة أو تتجاهل طلبات الناقل المتعلقة برسوم الرسوم أو المسؤولية الضريبية. ضع في اعتبارك أن غالبية شركات النقل ستحتفظ بشحنة S لمدة خمسة أيام بعد وصولها إلى بلدك قبل إعادتها إلى المرسل (وهو في هذه الحالة نحن ، Freeminds). 

نحن لا نسدد رسوم الشحن الأصلية للبضائع المرفوضة للتسليم في الجمارك.

الجمارك والأنظمة 

قد يتأخر وقت التسليم المقدر بسبب الوثائق الإضافية المطلوبة ووقت تخليص الطرود من قبل مكتب الجمارك المحلي. لذلك ، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من وجود أي عناصر مقيدة في اللوائح البريدية المحلية الخاصة بك ، لأننا لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي عنصر يعتبر غير مقبول في البلد المحدد. 

رسوم المعاملات الأجنبية 

قد يتم فرض رسوم المعاملات الأجنبية بمجرد اكتمال معاملة الدفع الخاصة بك. يتم تحديد رسوم المعاملات الأجنبية من خلال سياسات التسعير ورسوم المعاملات الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه. يرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على مزيد من التفاصيل حول رسوم المعاملات الأجنبية. 

لاحظ أنه سيتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج وستعتمد على عنوان الشحن الخاص بك والوزن المقدر للحزمة الخاصة بك. 

يرجى الاتصال بنا لأية أسئلة قد تكون لديكم بخصوص الطلبات الدولية في order@freemindsstore.com